Termini di Servizio

Condizioni generali di utilizzo della piattaforma Rapporti AlfaFox

1. Definizioni

“Piattaforma”: l'applicazione web “Rapporti AlfaFox” accessibile all'indirizzo app.rapportini.org
“Fornitore”: AlfaFox Technologies di FA, sviluppatore e gestore tecnico della Piattaforma
“Cliente” o “Organizzazione”: il soggetto giuridico che sottoscrive il servizio e crea un account organizzazione
“Utente”: qualsiasi persona fisica che accede alla Piattaforma tramite credenziali fornite dall'Organizzazione
“Servizio”: l'insieme delle funzionalità offerte dalla Piattaforma (gestione report, documenti, firme, dashboard)

2. Oggetto del servizio

La Piattaforma consente alle Organizzazioni di gestire report di attività di installazione e manutenzione sul campo, inclusa la raccolta di dati tecnici, fotografie, firme digitali e la generazione di documenti PDF.

Il Servizio è fornito “as is” (così com'e) e il Fornitore si impegna a mantenerlo funzionante e aggiornato secondo le migliori pratiche tecniche, senza tuttavia garantire la disponibilità ininterrotta del servizio.

3. Registrazione e account

La registrazione è riservata a soggetti maggiorenni che agiscono per conto di un'organizzazione (azienda, ditta individuale, professionista).
L'utente che registra l'Organizzazione diventa Amministratore e si assume la responsabilità della gestione degli accessi e dei dati inseriti.
Le credenziali di accesso sono personali e non cedibili. L'utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali.
Il Fornitore si riserva il diritto di sospendere o disattivare account che violino i presenti Termini.

4. Piano trial e piani a pagamento

Alla registrazione è attivato un periodo di prova gratuito di 14 giorni con funzionalità limitate (max 3 utenti, 50 report/mese, 1 GB di spazio).
Al termine del periodo di prova, l'Organizzazione può sottoscrivere un piano a pagamento per continuare a utilizzare il Servizio.
In caso di mancata sottoscrizione, l'accesso al Servizio sarà limitato alla sola consultazione e all'esportazione dei dati già inseriti, per un periodo di 30 giorni.
I dati dell'Organizzazione saranno conservati per ulteriori 60 giorni dopo la scadenza del periodo di grazia, al termine dei quali potranno essere cancellati.

5. Obblighi dell'utente

L'utente si impegna a:

Fornire informazioni veritiere e aggiornate
Non utilizzare il Servizio per finalità illecite o contrarie all'ordine pubblico
Non tentare di accedere a dati di altre Organizzazioni
Non caricare contenuti malevoli, virus o codice dannoso
Rispettare la normativa vigente in materia di protezione dei dati personali
Segnalare tempestivamente qualsiasi vulnerabilità di sicurezza riscontrata all'indirizzo sicurezza@alfafox.biz

6. Proprieta dei dati

I dati inseriti nella Piattaforma dall'Organizzazione e dai suoi Utenti restano di proprietà esclusiva dell'Organizzazione.
Il Fornitore non acquisisce alcun diritto sui dati del Cliente e non li utilizza per finalità diverse dall'erogazione del Servizio.
L'Organizzazione può in qualsiasi momento esportare i propri dati in formato strutturato (CSV, PDF) tramite le funzionalità della Piattaforma.
Alla cessazione del rapporto contrattuale, l'Organizzazione ha diritto di esportare tutti i propri dati entro il periodo di grazia previsto.

7. Limitazione di responsabilità

Il Fornitore non è responsabile per danni diretti o indiretti derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilita di utilizzo della Piattaforma.
Il Fornitore non è responsabile per la perdita di dati causata da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo (forza maggiore, guasti dell'infrastruttura di terze parti, attacchi informatici).
Il Fornitore si impegna ad adottare misure ragionevoli di backup e sicurezza, ma non garantisce il recupero integrale dei dati in caso di incidente.
La responsabilità complessiva del Fornitore nei confronti del Cliente è in ogni caso limitata all'importo corrisposto dal Cliente nei 12 mesi precedenti l'evento che ha generato la responsabilità.

8. Disponibilita del servizio

Il Fornitore si impegna a garantire la disponibilità della Piattaforma con un obiettivo di uptime del 99% su base mensile, escluse le finestre di manutenzione programmata.

Le manutenzioni programmate saranno comunicate con almeno 24 ore di anticipo tramite il sistema di annunci della Piattaforma.

9. Modifiche ai termini

Il Fornitore si riserva di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate tramite la Piattaforma con almeno 15 giorni di anticipo rispetto all'entrata in vigore.

L'utilizzo continuato della Piattaforma dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.

10. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione dei presenti Termini, e competente in via esclusiva il Foro del luogo di sede legale del Fornitore.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini di Servizio:

Ultimo aggiornamento: Aprile 2026